› 福岡の販売・サービス店舗コンサルタント小路文子のブログ『真実の伝言板』 › 2012年11月03日

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2012年11月03日

貴重な宝物

18歳で販売の仕事を始めてからいつも店長に言われてた。

接客しても売れなかったら商品やお客様のせいにせず

あなたの接客で何が良くなかったのかきちんと考えるようにと。



好ましくない結果になったとき自分以外のせいにしたくなるけど、

大体は自分の甘えが結果を悪くしてる。



何かのせいにしないで自分を追い込み、結果に繋げる経験を

させてもらったから今の自分があると思う。そのことは販売という

仕事を通じて身についた最も貴重な宝物だと思う。

  


Posted by 小路文子（こみちあやこ） at 21:43 │Comments(0) │仕事の心構え

2012年11月03日

また行くワケ

久しぶりに天神コアを視察した。

エスカレーターに乗ると若いOLさんが2人。

「ね〜ね～2階にあるお店に付き合って」

「2階に行くとかめずらしいね、なんかあると？」

「うん、店員さんがねー凄いいイイと。色々持ってきて見せてくれるったい。
そんでー、おかしかったらハッキリ言ってくれるったいね、
それイタイですー( *｀ω´) って。
二回いって同じ人やったけん、今日もおるかな～」



やっぱこれだよ。

  


Posted by 小路文子（こみちあやこ） at 21:32 │Comments(0) │コミュニケーション
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