2012年12月19日
人は人で悩むけれど
店舗運営とは以下の3つのマネジメントを行うことです。
■ 人
■ モノ
■ お金(売上)
どの管理も重要で大切ですし3つが同時にうまく運営出来て初めて利益が出せます。
コンサルティングをしていると「人」のマネジメントで悩む管理者の方が圧倒的に多いことがわかります。
経営管理側の思い通りにならないのが、人。
その中でも「モチベーション」の上げ方が難しいという声を多くお聞きします。
モノの管理もお金も管理も、結局携わるのはヒトですから、店舗=人 であることは皆さん実感されていることでしょう。
モチベートされる価値観がそれぞれの個人で違いがあり、簡単にひとくくりにはできません。
けれど一つだけ共通のモチベートの要素があります。
長年のコンサルティング経験から、それは「自分が必要とされること」だと感じます。
次回「店舗マネジメント②」は「組織心理とは」です。
Posted by 小路文子(こみちあやこ) at 23:28│Comments(0)
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